Az információ-és tudásszolgáltatások világa nem unalmas definíciókkal, hanem az összetett és állandóan változó problématér szerkezetének és határainak körbejárásával közelíhető meg. Miután felvetjük egy új tipológia lehetőségét, a fogalmi vizsgálódást rövid történeti áttekintéssel egészítjük ki, majd hipotézieket fogalmazunk meg arra vonatkozóan, hogy várhatóan miért és milyen irányba indulhatnak el meghatározó változások.

 

A két legfontosabb tendenciát részletesen tárgyaljuk. A tudásmenedzsment "fölé" emelkedő tudáskormányzás (knowledge governance) paradigmájának megerősödését, elterjedését várjuk, s mivel ez az irányzat méltatlanul alulreprezentált a hazai szakirodalomban, igyekszünk röviden, bevezető jelleggel összefoglalni a legfontosabb tudnivalókat róla. A másik meghatározó változásként az információ- és tudásmenedzsment jelenlegi módszertani apparátusának, kultúrájának és tudományának új tudásfolyamatokra ill. tudásjelenségekre való kiterjedését azonosítjuk.