Végzettségek:

 

Marx Károly Közgazdaságtudományi Egyetem középiskolai tanár 1979-1981

tanári „A” szak (Á-51/1980/81-I.)

 

Janus Pannonius Egyetem okleveles közgazda  1973-1977

Közgazdaságtudományi Kar (1973-1977 (37/1977/)

piacszervezési szak

 

Tudományos fokozatok:

 

Marx Károly Közgazdaságtudományi Egyetem dr. oec. Munkagazdaságtan 1982/12-17

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar Ph.DMarketing 2001.11.20.
Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar Habilitáció 2011.06.07.

 

Nyelvismeret:

 

Orosz nyelv (felsőfokú nyelvvizsga) 1977

Angol nyelv (középfokú típusú nyelvvizsga) 1986

 

Jelenlegi munkahely:

 

Szegedi Tudományegyetem, Gazdaságtudományi Kar, Üzleti Tudományok Intézet 2002 -

 

Előző munkahelyek szakmai gyakorlat:

 

Fehérvár Áruház vevőszolgálati ovh. 1977-1979

Juhász Gyula Tanárképző Főiskola főiskolai, tanársegéd, adjunktus, docens 1979-2002

 

Oktatási tevékenység:

 

(a) előadás:

Marketing (Gazdálkodás és menedzsment, Kereskedelem és marketing, Pénzügy és
számvitel alapszak)

Gazdaságszociológia (Közgazdálkodás és közpolitika, Nemzetközi gazdaságtan mesterszak)

Szolgáltatásmarketing (Marketing mesterszak)

Piackutatás (Gazdálkodás és menedzsment, Kereskedelem és marketing alapszak)

Marketingkutatás módszertana (Marketing mesterszak, Szakirányú továbbképzés)

Fogyasztáselmélet (Marketing mesterszak)

Gazdaságszociológia (Gazdálkodás és menedzsment, távoktatási tagozat)

B. szeminárium:

Szolgáltatásmarketing (Marketing mesterszak)

Piackutatás (Gazdálkodás és menedzsment, Kereskedelem és marketing alapszak)

Marketingkutatás módszertana (Marketing mesterszak)

Fogyasztáselmélet (Marketing mesterszak)

 

Oktatásszervezés:

 

Szakfelelős:

Kereskedelem és marketing alapszak

Marketing mesterszak

 

Kutatási tevékenység:

 

Kutatásokban való részvétel:

 

Szociális kérdések és szociális térkép készítésének lehetőségei. (1984-1985)

(Kutatásvezető: Ferge Zsuzsa, MTA Szociológiai Intézet)

Zsidókérdés Magyarországon a két világháború között. 1989-1991.

(Kutatásvezető: Várdy Péter, Enchedei Egyetem, Hollandia)

Pártosodás, többpártrendszer Magyarországon

(Kutatásvezető: Kéri László, MTA, Politikatudományi Intézet)

A matematikai tudásszint vizsgálata. Nemzetközi kérdőíves adatfelvétel.

(Hazai kutatásvezető: Csapó Benő, Michigan Egyetem. -

JATE, Pedagógia Tanszék.1991)

Ts 5/2 Kulturális identitás és társadalmi változások a magyarországi nemzetiségek körében 1945 után. Bp., MTA Néprajzi Kutatóintézet

(Kutatásvezető: Máté-Tóth András)

Vállalkozó-menedzser és közgazdasági képzés meglévő feltételeinek továbbfejlesztése a Szegedi Universitas keretében. JATE. SZÉF, 1994. FEFA-kutatás

(Kutatásvezető: Égető Emese)

A nonprofit menedzserképzés tartalmi és módszertani korszerűsítése. MKM 207. kutatási program, 1995.

(Kutatásvezető: Égető Emese)

A 15-16 éves fiatalok történelemképe. Nemzetközi összehasonlító kutatás, 1993, 1995. (Hazai kutatásvezető: Kéri László)

IDP hallgatói és oktatói empirikus kutatás 2001-2002( SZTE Programiroda), 2005 (kutatásvezetés)

A szegedi tudományegyetemen végzett hallgatók elégedettsége és munkaerőpiaci jellemzői

ROP-3.3.1-2004-10-0004/34 (kutatásvezetés)

Életstílusalapú szegmentáció OTKA kutatás (kutatásvezető: Veres Zoltán)

Társadalmi Megújulás Operatív Program, Hallgatói és intézményi szolgáltatásfejlesztés a felsőoktatásban, TÁMOP-4.1.1-08/2/KMR, a DPR (diplomás pályakövető rendszer) (2009-2011) (Kutatás
alprojektvezető: HetesiErzsébet)

TÁMOP-4.2.2 Szenzorhálózat alapú adatgyűjtés és információfeldolgozás/ TÁMOP-4.2.2-08/1/2008-0008 B2B interakciók szenzoranalóg modellezése (Kutatásalprojektvezető: Hetesi
Erzsébet) (2010)

A regionális fejlesztések megalapozása a state of arton túlmutató stratégiai és hálózatfejlesztési kutatásokkal és azok eredményeinek alkalmazásba vitelével kutatási program/A regionális
gazdaságfejlesztés hálózatosodási stratégiai eszközrendszerei kutatási projekt (2010) (Kutatásvezető: Hetesi Erzsébet)

 

Jelenlegi kutatási területek:

 

Fogyasztásszociológia

Kockázatérzet a szolgáltatásokban

Hallgatói elégedettség vizsgálatok

A fogyasztói és a B2B lojalitás problémái

 

Egyetemi-kari közéleti tevékenység:

 

Dékánhelyettes 2002-2005

Az Oktatási Bizottság elnöke 2002-2005

A Felülvizsgáló Bizottság elnöke 2002-2005

A Doktori Tanács tagja 2002-2005

A MRK Gazdasági Bizottságának tagja 2006-2011

A SZTE Gazdasági Bizottságának elnöke 2006-

A Doktori Iskola Tanácsának tagja 2002-

A Tudományos Bizottság tagja 2002

A Minőségbiztosítási Bizottság elnöke 2005

Dékán 2005-2011

Üzleti Tudományok Intézete mb. Intézetvezető 2008-2010

Üzleti Tudományok Intézete Intézetvezető 2010-

 

Tudományos – közéleti tevékenység:

 

1990-1995 MTAPolitikatudományi Bizottság

1998 - Marketing Oktatók Klubja tag

2003-2005 MTA Marketing Elméleti Szakbizottság állandó meghívott tagja

2002 - MTA Köztestületi tag

2003 Az AIMPN alapító tagja

2003 International Review on Public and Nonprofit Marketing szerkesztőbizottsági tag (ISSN:1865-1984)

2004 - Az AIMPN hazai szekciójának szervezője

2005- MTA Marketingtudományi Bizottság tagja

2006-2011 Marketing Oktatók Klubja, elnökségi tag

2007 Pecunia (ISSN:1699-9495) folyóirat szerkesztőbizottsági tagja

2009 Az IAMPN Magyarországi szekciójának elnöke

2009 Marketing és Menedzsment folyóirat szerkesztőbizottsági tag (ISSN: 1219-0349)

2009 MAB szakértő
2010 Az MTA Marketingtudományi Bizottság IAMPN albizottság elnök

2010 Az MTA Marketingtudományi Bizottság B2B albizottság tag

2010 KisállatPraxis folyóirat szakmai tanácsadó testületének tagja (ISSN:1585-9142)

2011 Magyar Közgazdasági Társaság szegedi tagozata elnökségi tag

 

Publikációk:

 

Publikációk:

„A” A Ph.D. cím megszerzése előtt (2001) közölt publikációk

 

(a) Önálló vagytársszerzős könyv, könyvfejezet

1. Hetesi, E. (1990): Presseschau von in Ungarn erschienenen Artikeln = Sajtóválogatás a Magyarországon megjelent cikkekből. In Die Verschleppung ungarlandischer Deutscher 1944/45. Erste Station der kollektiven Bestrafung (Dokumentarband) = Magyarországi németek elhurcolása 1944/1945. A kollektív büntetés első állomása (Dokumentumkötet). - Bp., 1990. - Magyarországi Németek Szövetsége, pp. 205-213.
   
   
2. Hetesi, E. – Mayer, É. (1990): Aus den Erinnerungen der Verschleppen = Az elhurcoltak visszaemlékezéseiből. In Die Verschleppung ungarlandischer Deutscher 1944/45. Erste Station der kollektiven Bestrafung (Dokumentarband) =Magyarországi németek elhurcolása 1944/1945. A kollektív büntetés első állomása (Dokumentumkötet). Bp., Magyarországi Németek Szövetsége, pp. 111-139.
   

 

3. Hetesi E (2010): A marketing információs rendszer és a felsőoktatási elégedettségi kutatások módszertani problémái. In: Törőcsik Mária - Kuráth Gabriella: Egyetemi Marketing- marketing a felsőoktatásban. ISBN: 978-963-642-352-0, 103-123.o
   
   
4. Rekettye G. - Hetesi E. (2010): Responsability for the Future of the World - Paradigm Shift in the Theory and Practice Of Marketing In: José Luis Placer Galán (ed) Pecunia: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. ISSN1699-9495, Issue dedicated to: Studia mercatoria legionensia: Miscelánea de Marketing. pp. 177-189.
   
   

(b) Disszertáció

 

5. Hetesi E. (1982): A főálláson kívül végzett tevékenységek vizsgálata, különös tekintettel a második gazdaságra. Doktori disszertáció, Bp., MKKE
   
   
6. Hetesi E: (2001): A marketing munka dolgozói megítélésének, valamint a lakossági fogyasztók lojalitásának mérése és elemzése a hazai közüzemi szolgáltatók körében. PhD, PTE, KTK
   
   

(c) Tankönyv, egyetemi jegyzet

7. Hetesi E. (1994): Kiáltó. In Esettanulmány-gyűjtemény a Total Quality Management (TQM) oktatáshoz, 37-40. o.
   
   
8. Hetesi E. - Székely, P. (1997): Bevezetés a szociológiába. (Távoktatási jegyzet) Szeged, JATEPress
   

 

9. Hetesi E. (2000): Marketing alapismeretek (jegyzet). Szakképzési füzetek II. Szeged, SZTE JGYTFK
   
   

(d) önálló vagy társszerzős tanulmány tudományos folyóiratban, kiadványban (lektorált, referálható)

10. Hetesi E. (1983): A főálláson kívül végzett tevékenységek néhány társadalmi-politikai hatása, JGYTF, Tudományos Közlemények, 13-24. o.
    

 

11. Farkas B. - Hetesi E. (1986): A kollektív és az individuális tényezők a termelési és az elsajátítási folyamatban, JATE, ACTA, 115-121. o.
    

 

12. Hetesi E. (1986): Az a bizonyos 100%, Egészségnevelés
    
    
13. Hetesi E. (1987): A beavatkozás határai, MTA Szociálpolitikai Értesítő, (szerk.: Ferge, Zs.) 1.sz. 186-213. o.
    
    
14. Hetesi E. - Málovics J.né (1989): „Pont, amikor fölszabadultunk...” Medvetánc, 6-7. sz. 28-38. o.
    

 

15. Hetesi E. (1991): Tanulságos szegedi választások, Társadalmi Szemle, 10. sz. 83-92. o.
    
    
16. Hetesi E. - Málovics J.né (1991): "Miért éppen bennünket?" (40 év kényszerű hallgatás után) JGYTF, Tudományos Közlemények, 53-61. o.
    
    
17. Hetesi E. (1994): Együttélés Mágocs községben, Barátság, 12. sz. 548-550. o.
    

 

18. Hetesi E. (2001): A dereguláció következményei az energiaszolgáltatók piacán, avagy vannak-e használható tapasztalatok a hazai energiaszféra számára? Elektrotechnika, 4. sz. 134-139. o.
    

 

19. Hetesi E. (2001): A marketing-orientáció megjelenése és dolgozói megítélése a hazai közüzemi szolgáltató szervezeteknél I., Marketing & Menedzsment, 2. sz. 11-17. o.
    

 

20. Hetesi E. (2001): A marketing-orientáció megjelenése és dolgozói megítélése a hazai közüzemi szolgáltató szervezeteknél II., Marketing & Menedzsment, 3. sz. 18-25. o.
    
    
21. Hetesi E. - Rekettye G. (2001): A lakossági fogyasztók lojalitásának mérése és elemzése egy közép-kelet-európai energiaszolgáltató szervezetnél. Vezetéstudomány, 9. sz. 17-25. o.
    
    
22. Rekettye, G. – Hetesi, E. (2001): Measurement and Analysis of Customer Loyalty to an Electricity Distributor in Hungary. Organizacija, Journal of Management, Informatics and Human Resources. 7.sz. pp. 442-449.
    

 

(e) Konferenciakötetben megjelent előadás

23. Hetesi E (2000): A marketing helye, szerepe és megítélése a kommunális szolgáltató szervezeteknél. In Marketing az új évezred küszöbén. A Magyar Marketingoktatók VI. konferenciájának előadásai.
    Veszprém, 31-47. o.
    
    
24. Hetesi E (2001): A lakossági fogyasztók lojalitása az energiaszolgáltatóknál. Magyar Marketing Műhelyek Hetedik Kerekasztal Konferenciája. Keszthely, 40-48. o.
    

 

25. Hetesi E (2001): A lojalitás mérése a közüzemi szolgáltatóknál. Stratégiai kihívások és válaszok a marketingoktatásban és kutatásban. A Magyar Marketing Oktatók VII. Országos Konferenciájának előadásai. Gödöllő, 169-176. o.
    
    
26. Hetesi E (2001): A piacorientáció változásai a közüzemi szolgáltatóknál. Tudásalapú társadalom. Tudásteremtés - Tudástranszfer - Értékrendváltás. III. Nemzetközi Tudományos Konferencia. - Miskolc-Lillafüred. 282-291. o.
    

 

(f) Recenzió, autoreferátum

 

27. Hetesi E. (1992): Rendszer a bukás után, Juss, 1-2.sz. 285.o.
    
    

(g) Kutatási kéziratok

28. Hetesi E. (1987): A fejlett ipari országok innovációs politikája. Bp., OMIKK
    
    
29. Hetesi E. (1988): Munkaerő-piaci pozíciók generációs metszetben. In A pályakezdők munkaerő-piaci helyzete., Bp., MTA TársadalomtudományiIntézet
    

 

30. Hetesi E. (1989): Munkatáborok az azovi és a donyeci hátságon. Bp., Soros Alapítvány
    
    
31. Hetesi E. (1990): A volt tanácsi rendszer lebomlása Szegeden. Bp., Magyar Közigazgatási Intézet
    

 

32. Hetesi E. (1990): A szegedi önkormányzat működése. Bp., Magyar Közigazgatási Intézet
    
    
33. Hetesi E. (1990): Népmozgások a XX. században. Bp., MTA Magyar Néprajzi Múzeum
    
    
34. Hetesi E. (1990): Önkormányzati választások Szegeden. Bp., Magyar Közigazgatási Intéze
    
    
35. Hetesi E. (1990): Pártosodás, többpártrendszer. Bp., MTA Társadalomtudományi Intézet
    
    

(h) Egyéb publikációk:

36. Hetesi E. (1992): Természetvédő konferencia Szegeden. Természetbúvár, június, 7. o.
    

 

37. Hetesi E. (1993):Hogyan tervezzünk meg egy piackutatást? Figyelő, 12. sz. 22. o.
    
    
38. Hetesi E. (1998): A Délmagyarország című napilap lakossági fogadtatása. Szeged, 1.sz.
    
    
39. Hetesi E. (2000): A közszolgáltatók lakossági megítélése. Mindennap Szolgáltatók Magazinja, 6. o.
    

 

„B” A Ph.D. cím megszerzése után (2001) közölt publikációk 

 
(a) Önálló vagy társszerzős könyv, könyvfejezet

 

40. Hetesi E. (2003): A lojalitás mérési problémái a közüzemi szolgáltatóknál. In Hetesi E. (szerk.): A közszolgáltatások marketingje és menedzsmentje. JATEPress, Szeged, 205-219.o.
    

 

41. Veres, Z. –Hetesi, E. (2003): Bottlenecks in B2B Quality Management and Their Impact on Marketing Research. In Lengyel, I. (ed): Knowledge Transfer, Small and Medium-Sized Enterprises, and Regional Development in Hungary. JATEPress, Szeged, pp. 130-145.
    

 

42. Bíró P. - Hetesi E. (2004): Ügymarketing a Siemensnél, avagy a Siemens Nemzeti Vállalatcsoport társadalmi szerepvállalása. In Dinya L. - Hetesi E. - Veres Z. (szerk.): Nonbusiness marketing és menedzsment. KJK Kerszöv, Budapest, 121-137. o.
    
    
43. Hetesi E. (2004): A fogyasztás szociológiája. In Czagány L. – Garai L (szerk.): A szociális identitás, az információ és a piac, SZTE GTK Közleményei, JATEPress, Szeged, 267-281. o.
    

 

44. Hetesi E. (2004): A közüzemi szolgáltatások marketingsajátosságai. In Dinya L. - Hetesi E. - Veres Z. (szerk.): Nonbusiness marketing és menedzsment. KJK Kerszöv, Budapest, 111-132. o.
    
    
45. Hetesi E. (2004): Az energiaszolgáltatók piaci liberalizációjának marketing-következményei az amerikai piacon. In Dinya L. - Hetesi E. - Veres Z. (szerk.): Nonbusiness marketing és menedzsment. KJK Kerszöv, Budapest, 303-318. o.
    

 

46. Hetesi E. (2004): Egy sikeres szervezet a kulturális szférában. In Dinya L. - Hetesi E. - Veres Z. (szerk.): Nonbusiness marketing és menedzsment. KJK Kerszöv, Budapest, 319-332.o.
    
    
47. Hetesi E. –Révész B. (2004): A közüzemi szolgáltatók marketing kommunikációjánaksajátosságai. In Dinya L. - Hetesi E. - Veres Z. (szerk.): Nonbusiness marketing és menedzsment KJK Kerszöv, Budapest, 333-350. o.
    
    
48. Vilmányi, M. – Hetesi, E. (2005): A Comlex Modell of Relationship Performance. In Farkas, F.(ed.): Current Issues in Change Management: Challanges and Organisational Responses. Sponsored by Ohio
    University College of Business, pp. 245-254.
    
    
49. Hetesi E. (2006): Elégedettségi és lojalitási mérések. In Veres Z. - Hofmann M. – Kozák Á. (szerk.): Bevezetés a piackutatásba. Akadémiai Kiadó, 302-319. o.
    
    
50. Hetesi, E – Rekettye, G (2008): Clusters of Loyalty in Consumer Markets, In Grbac - Meler (eds): Customer Value in a Dynamic Environment, Rijeka, pp. 90-107.
    
    
51. Hetesi E. (2009): Nonbusiness marketing In Veres Zoltán: A szolgáltatásmarketing alapkönyve, Akadémiai Kiadó, Budapest, 507-528.o.
    
    
52. Rekettye Gábor - Hetesi Erzsébet (2009): Kínálatmenedzsment, Akadémiai Kiadó, Budapest, pp. 1-280. (A jog- és közgazdaságtudomány területén a 2009. évi Akadémiai Nívódíj nyertese.)
    

 

53. Hetesi E. (2009): A felsőoktatási szolgáltatások teljesítményének mérési problémái, In Bugár Gy. - Farkas F. (szerk.) Elkötelezettség és sokoldalúság - Tanulmánykötet Barakonyi Károly tiszteletére, Pécs, PTE KTK, 287-297.o
    
    
54. Hetesi E.-
    Kürtösi Zs.(2009): A felsőoktatás képzési teljesítményének problémái, In
    Hetesi, E.- Majó, Z.- Lukovics M. (szerk.) (2009): Szolgáltatások világa, SZTE GTK Közleményei, JATEPress, Szeged,
    168-186.o
    
    
55. E. Hetesi - Z.
    Veres – Sz. Prónay (2010): Challenges of Status Typology in a Hungarian
    Lifestyle Study, in Mirna Leko Šimić (ed.): Marketing i održivi razvitak
    (Marketing and sustainable development), Sveučilište J.J. Strossmayer u
    Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 84-97. o.
    
    
56. Hetesi E (2010): A marketing információs rendszer és a
    felsőoktatási elégedettségi kutatások módszertani problémái. In: Törőcsik Mária
    - Kuráth Gabriella: Egyetemi Marketing- marketing a felsőoktatásban. ISBN:
    978-963-642-352-0, 103-123.o
    
    
57. Rekettye
    G. - Hetesi E. (2010): Responsability for the Future of the World - Paradigm
    Shift in the Theory and Practice Of Marketing In: José Luis
    Placer Galán (ed) Pecunia: Revista de la Facultad de Ciencias
    Económicas y Empresariales. ISSN1699-9495, Issue dedicated to:
    Studia mercatoria legionensia: Miscelánea de Marketing. pp. 177-189.
    
    
58. Hetesi E. - Révész B.(2011): The role of relationship
    marketing and communication at public utility service sin the process of market
    deregulation, In Hetesi, E.- Kürtösi, Zs. (szerk.) (2011): The diversity of research at the Szeged Institute of Business Studies,
    JATEPress, Szeged, 23-43.o.
     
    
59. Prónay Sz. – Hetesi E. – Veres Z. (2011): The role of
    collaborative iltering in marketing, In Hetesi, E.- Kürtösi, Zs. (szerk.)
    (2011): The diversity of research at the
    Szeged Institute of Business Studies, JATEPress, Szeged, 59-71.o.
    
    
    
60. Hetesi E. – Kürtösi Zs. (2011): What is the value of a
    Hungarian degree?, In Hetesi, E.- Kürtösi, Zs. (szerk.) (2011): The diversity of research at the Szeged
    Institute of Business Studies, JATEPress, Szeged, 23-43.o.
    
    

(b) Könyvszerkesztés

61. Hetesi E.
    (szerk.) (2003): Közszolgálati marketing és menedzsment. SZTE GTK Közleményei,
    JATEPress, Szeged
    
    
62. Dinya L. - Farkas
    F. - Hetesi E. - Veres Z. (szerk.) (2004): Nonbusiness marketing és
    menedzsment. KJK Kerszöv, Budapest
    
    
63. Hetesi, E.- Majó,
    Z.- Lukovics M. (szerk.) (2009): Szolgáltatások világa, SZTE GTK Közleményei,
    JATEPress, Szeged
    
    
64. Hetesi, E. - Kürtösi Zs. (szerk.) (2011): The diversity
    of research at the Szeged Institute of Business Studies, JATEPress, Szeged
    

 

(c) Tankönyv, egyetemi jegyzet

65. Hetesi E. (2007):
    Marketing alapismeretek I. (Távoktatás jegyzet)
    

66. Hetesi E. – Prónay Sz. – Révész B. (2011): Marketing
    alapismeretek.
    

(d) Önálló vagy társszerzős tanulmány tudományos
folyóiratban, kiadványban (lektorált, referálható)

67. Hetesi E. (2002):
    Új dimenziók a lojalitás mérésében. Marketing
    & Menedzsment, 4. sz. 35-42. o.
    

68. Hetesi E. (2003):
    A lojalitás definiálási és mérési problémái, a lojalitás hatása a
    jövedelmezőségre. Vezetéstudomány, 1.
    sz. 20-27. o.
    

69. Hetesi E. (2003):
    A minőség, az elégedettség és a lojalitás mérésének problémája
    szolgáltatásoknál, és azok hatása a jövedelmezőségre. Marketing & Menedzsment, 4. sz. 35-42. o.
    

 

70. Hetesi E. –
    Révész B. (2004): A kapcsolati marketing és a kommunikáció szerepe a közüzemi
    szolgáltatóknál a piaci liberalizáció folyamatában. Vezetéstudomány, XXXV. Évf. 6.
    sz. 30-37. o.
    

 

71. Hetesi E. -
    Rekettye G. (2004-2005): A lojalitási dimenziók longitudinális mérése a hazai
    lakossági energiafogyasztók körében a megítélések átlagai alapján. Marketing & Menedzsment, 6-1. sz.
    55-68. o.
    

 

72. Hetesi E. -
    Rekettye G. (2005): A lojalitási dimenziók longitudinális mérése a hazai
    lakossági energiafogyasztók körében faktoranalízis alapján. Vezetéstudomány, 3. sz. 48-57. o.
    

 

73. Hetesi E.
    (2007): A lojalitás klaszterei a
    partneri és a fogyasztói piacokon. Vezetéstudomány,
    9. sz. 4-17. o.
    

 

74. Hetesi E. -
    Andics J. - Veres Z. (2007): Az életstílus kutatási eredmények fogyasztásszociológiai
    interpretációs dilemmái, Szociológiai
    Szemle, 17. évf., 3-4. sz. 115-134. o.
    

 

75. Kürtösi Zs. – Hetesi
    E. (2007): Mit ér a diploma, ha magyar? Marketing & Menedzsment, 4-5. sz. 24-31.o.
    

 

76. Hetesi E. -
    Kürtösi Zs. (2008): Ki ítéli meg a felsőoktatási szolgáltatások teljesítményét
    és hogyan? Vezetéstudomány, XXXIX. évf. 6. sz. 2-17. o.
    

 

77. Hetesi E. - Tóth
    E. (2008): Az orvosok fogyasztási szokásai Bourdieu tőkeelmélete
    alapján-Hatással lehet-e a foglalkozás a fogyasztási szerkezetre? Marketing & Menedzsment,
    XLII. évf. 2. sz., 49-59. o.
    

 

78. Vilmányi M. -
    Hetesi E. - Veres Z. (2008): Az eredménykockázat csökkentésének lehetőségei a
    felsőoktatásban. Új Pedagógiai Szemle,
    8-9.sz. 71-86. o.
    

 

79. Vilmányi, M.
    –Hetesi, E. – Veres, Z. (2008): Options for risk reduction in higher education,
    Marketing&Menedzsment, Vol. XLII,
    No. 5-6, pp. 117-124.
    

 

80. E. Hetesi (2009): Measurement and analysis of customer
    loyalty to an electricity distributor, specialties of cluster of loyalty on
    customer market, Acta Oeconomica,
    Periodical of the Hungarian
    Academy of Sciences,
    Vol.59 (3) pp.307-330, Akadémiai Kiadó
    

 

81. Hetesi E. - Vilmányi
    M. (2009): Modellezhető-e az üzleti kapcsolatok teljesítményének értelmezése?
    Szakirodalomi összefoglalás és modellfejlesztés, Vezetéstudomány, XXXX. évf. 1.sz. pp.34-44.
    

 

82. Rekettye Gábor – Hetesi
    Erzsébet (2009): Fogyasztói elégedettségi mérések, Fogyasztóvédelmi
    Szemle, 2009. december, III. évf. 4. szám, pp 19-27
    

 

83. Hetesi E. (2009):
    A válság marketingje- a marketing válsága? A 21.század marketingkihívásai-
    lesznek-e válaszok?, Jelenkori Társadalmi és Gazdasági Folyamatok, IV.évf.,
    3-4.sz, 81-93.o.
    

 

84. Z. Veres- E. Hetesi-M. Vilmányi (2009): Competences
    versus risk reduction in higher education, International
    Review on Public and Nonprofit Marketing, Vol.6., Num.1, 51-61.
    

 

85. Hetesi E. (2010):
    A szolgáltatásmarketing specialitásai a kisállatpraxisokban I. A
    szolgáltatásmarketing elmélete és a kisállatpraxis. KisállatPraxis, XI.évf., 3.szám, 112-118.o.
    

 

86. Hetesi E. (2010):
    A szolgáltatásmarketing specialitásai a kisállatpraxisokban II. A kétoldalú
    kockázatérzet csökkentő módszerek az állatorvosi praxisban. KisállatPraxis, XI.évf., 4.szám,
    174-182.o.
    

 

87. Hetesi E. (2010):
    Piac- és marketingkutatási módszerek a kisállatpraxisban. KisállatPraxis, XI.évf., 5.szám, 198-205.o.
    

 

88. Rekettye
    G. - Hetesi E. (2010): Responsability for the Future of the World - Paradigm
    Shift in the Theory and Practice Of Marketing In: José Luis
    Placer Galán (ed) Pecvnia: Revista de la Facultad de Ciencias
    Económicas y Empresariales. ISSN1699-9495, Issue dedicated to:
    Studia mercatoria legionensia: Miscelánea de Marketing. pp. 177-189.
    

 

89. Hetesi E. (2011): Értelmezhető-e a
    lojalitás a B2B piacokon? Vezetéstudomány,
    XLII.évf., 1.szám, 31-40.o.
    

 

90. Hetesi E. (2011): Kisállatpraxisok lehetséges
    marketingstratégiái a hazai piacon I. KisállatPraxis,
    XII.évf., 2.szám, 126-130.o.
    

 

 

91. Hetesi E. (2011):
    Kisállatpraxisok lehetséges marketingstratégiái a hazai piacon II. KisállatPraxis, XII.évf., 3.szám,
    126-130.o.
    

 

(e) Konferenciakötetben megjelent előadás

 

92. Hetesi E. (2002):
    A minőség-elégedettség-lojalitás-jövedelmezőség „lánc” problémái, a lojalitás
    hatása a jövedelmezőségre. In Alkalmazkodó
    marketing. Marketing Műhelyek Kerekasztal Konferenciája, Keszthely, 90-95.
    o.
    

 

93. Hetesi E (2002):
    Az elégedettség és a lojalitás elméleti kérdései, mérési problémái. SZTE,
    Juhász Gyula Tanárképző Főiskolai Kar, Tudományos felolvasóülés, 32-33. o.
    

 

94. Hetesi E (2002):
    Válság vagy kihívás? A Magyar Marketing Oktatók VII. Országos Konferenciájának
    előadásai. Szeged
    

 

95. Hetesi, E. –
    Révész, B. (2002): The role of relationship marketing and communication at
    public utility services in the process of market deregulation. In Marketing Applications in Public and
    Non-Profit Organizations. II. International Workshop on Public and
    Non-Profit Marketing, Zaragoza, Spanyolország, pp. 153-167.
    

 

96. Hetesi, E. –
    Révész, B. (2002): Some problems of Measurement of Customer Satisfaction and
    Customer Loyalty, Subsecţiunea Management, Marketing, Comerţ Vineri 28-30 noiembrie,
    Arad, Románia
    

 

97. Hetesi, E. –
    Révész, B.– Kürtösi, Zs. (2002): The appearance of market orientation at public
    utility service providers, the appearance of marketing and it’s judgement at
    hungarian public utility organisations, International Workshop on Management
    and Anthropology, Velence, Olaszország
    

 

98. Hetesi E. (2003):
    A minőség, az elégedettség és a lojalitás mérési problémái. A Magyar Marketing
    Szövetség Marketing Oktatók Klubja IX. konferenciája, Debrecen
    

 

99. Rekettye, G. –
    Hetesi, E. (2003): Analysis of customer loyalty to the electricity
    distributors-the case of the Hungarian electricity distribution being under
    liberalization. CIRED, 17th International Conference on Electricity
    Distribution, Barcelona. Abstract in the Booklet of Summeries, Full text on CD
    named CIRED Conference Proceedings
    

 

100. Révész, B. – Vilmányi, M. – Hetesi, E. (2003): The
     significance of relationship marketing and relationship competencies at public
     utility service providers, In Michael Kleinaltenkamp – Michael Ehret (eds.): Relationship Marketing, Customer
     Relationship Management: Co-Operation – Competition – Co-Evolution?,Work in
     progress paper, 7th Research Conference on Relationship Marketing and Customer
     Relationship Management, Freie Universität Berlin, Berlin, Németország
     

 

101. Veres Z. – Hetesi E. (2003): Mit kezdjen a marketing a
     minőségmenedzsment új tendenciáival? In Józsa, L. – Piskóti, I. – Ladányi, É.
     (szerk.): Totális marketing -
     Tanulmánykötet a marketing aktuális témaköreiből, Marketing Műhelyek IX. Kerekasztal Konferenciája,
     Keszthely, 292-305. o.
     

 

102. Hetesi E. – Andics J. – Veres Z.(2004): Életstílus,
     fogyasztás, státuszcsoportok, In Kollár Cs. - Mészáros K. (szerk.): Új tendenciák a marketingben és oktatásában,
     Marketing Oktatók Klubjának X. Konferenciája előadásai, NyME, Sopron, 13. o.
     

 

103. Hetesi E. – Rekettye G. (2004): A lojalitás
     dimenzióinak longitudinális mérése a hazai lakossági energiafogyasztók körében
     faktoranalízis alapján. A Magyar Marketing Szövetség Marketing Oktatók Klubja
     X. konferenciája, Sopron, Absztrakt In Kollár - Mészáros (szerk.): Új tendenciák a marketingben és oktatásában,
     teljes szöveg az azonos című CD-n
     

 

104. Hetesi, E. – Veres, Z. (2004): An empirical
     investigation on loyalty - The case of packaging industry, In IMP Proceedings, Copenhagen, p. 34.
     

 

105. Dinya, L. – Hetesi, E. – Veres, Z. (2005):
     Posibilidades de modelación del sector „nonbusiness”. Respuesta a un reto en la
     enseňanza del márketing. In Juan José Mier - Terán Franco – César Serrano
     Dominguez (eds.): IV Congreso Internacional de Marketing Público y no
     Lucrativo, Jerez de la
     Frontera, pp. 353 – 364.
     

 

106. Hetesi, E. – Rekettye, G. (2005): Analysis of Customer
     Loyalty in the Case of Hungarian Public Utility, In Marketing – Contemporary Significance and Perspectives,
     International Conference on Marketing, Cluj-Napoca, pp. 243-250.
     

 

107. Hetesi, E. – Rekettye, G. (2005): Analysis of Customer
     Loyalty to the Electricity Distributors. Sixteenth Annual Conference of POMS,
     Chicago, IL, April 29 – May 2, pp. 1-18.
     

 

108. Hetesi E. – Veres Z. (2005): A szervezeti elégedettség
     és a lojalitás empirikus vizsgálata a B2B piacon, In Józsa, L – Varsányi, J.
     (szerk.): Marketingoktatás és kutatás a
     változó Európai Unióban, Marketing Oktatók Klubjának XI. Konferenciája
     előadásai, SZIE, Győr, 63-74. o.
     

 

 

109. Veres Z. – Málovics É. – Hetesi E. – Lippai L. –
     Mihály N. (2005): Vélt kompetenciák, észlelt kockázatok és kockázatkezelő
     kommunikáció a szolgáltatásügyletekben, In Józsa, L – Varsányi, J. (szerk.): Marketingoktatás és kutatás a változó
     Európai Unióban, Marketing Oktatók Klubjának XI. Konferenciája előadásai,
     SZIE, Győr, 312 – 322. o.
     

 

110. Vilmányi, M – Hetesi, E (2005): A Comlex Modell of
     Relationship Performance, International Conference of Change Management,
     University of Pécs, Pécs
     

 

111. Hetesi E. – Kürtösi Zs. – Vilmányi M.(2006): A
     hallgatói elégedettség mérése a hazai felsőoktatásban. A kultúraközvetítés elmélete
     és gyakorlata. Nemzetközi Tudományos Konferencia. SZTE Juhász Gyula Tanárképző
     Főiskolai Kar, Szeged
     

 

112. Hetesi E. – Kürtösi Zs.– Vilmányi M. (2006): A végzett
     hallgatók elégedettségének mérése. In Deli Gray et al. (eds.): Innováció, társadalmi felelősség,
     fenntartható fejlődés – marketing megközelítésben, MOK Konferencia,
     Budapest
     

 

113. Hetesi, E. –
     Kürtösi, Zs. – Vilmányi, M (2006): Measuring Student Satisfaction in Higher
     Education. 5th International Congress on Public and Nonprofit Marketing, AIMPN
     Conference Proceedings, Cluj-Napoca, pp. 333-348.
     

 

114. Vilmányi M. -
     Hetesi E. (2006): A kapcsolati sikeresség komplex mérési modellje. Marketing
     Oktatók Klubjának Konferenciája. „Fenntartható Fejlődés - Társadalmi Orientáció
     - Innováció”. Budapesti Műszaki és Gazdasági Egyetem, Budapest, augusztus
     24-25.
     

 

115. Vilmányi, M. – Hetesi, E. – Veres, Z.(2006): The
     Complex Model of Relationship Success in the Context of Innovation-oriented
     Relationships, in Opening the network – New perspectives in industrial
     marketing and purchasing, 22th IMP-Conference, Milan, Italy
     

 

116. Vilmányi, M. – Hetesi, E. – Veres, Z. (2006): The
     Possibilities of Measurement of Relationship Success, In Deli - Gray et al.
     (eds.): Innováció, társadalmi felelősség,
     fenntartható fejlődés – marketing megközelítésben, MOK Konferencia,
     Budapest
     

 

117. Hetesi E. (2007):A fogyasztás szerepe a társadalmi
     státusz demonstrálásában. A kultúraközvetítés elmélete és gyakorlata.
     Nemzetközi Tudományos Konferencia. Kultúra, Művészet, Társadalom. JGYPK,
     Felnőttképzési Intézet, 212-216. o.
     

 

118. Hetesi E. (2007):Állatorvosi praxis szolgáltatói
     jellege - szolgáltatás-marketing és a praxis-menedzsment kapcsolata,
     Praxis-menedzsment Konferencia, SZIE, Gödöllő, 2-6. o.
     

 

119. Hetesi, E. (2007): Posladice deregulacie na trzistu
     ditribucije energije Dal i ima upotrebljivih iskuvtava za sferu energije
     Srednjoistocne Evrope? Multikulturalizam i Preduzetnistvo. Redaktor Branimir
     Pavla Inic. Beograd. pp. 66-81.
     

 

120. Hetesi, E. – Kürtösi, Zs. (2007): What Is a Hungarian
     Degree Worth? An analysis of the labour market position of students graduated
     from a Hungarian higher education institution AIMPN Conference (poster section)
     Braga
     

 

121. Hetesi E. –
     Kürtösi Zs. – Vilmányi M. (2007): A hallgatói elégedettség mérése
     a hazai felsőoktatásban. A kultúraközvetítés elmélete és gyakorlata. Nemzetközi
     tudományos Konferencia. Kultúra, Művészet, Társadalom. JGYPK, Felnőttképzési
     Intézet, 217-224. o.
     

 

122. Hetesi, E. - Rekettye, G. (2007): Clusters of loyalty
     in consumer markets XX CROMAR Congress. Marketing in the Knowledge Society and
     Contemporary Business Reality, Book of Abstract, Full paper on CD
     

 

123. Kürtösi Zs. - Hetesi
     E. (2007) Mit ér a diploma, ha magyar? In Dinya L. (szerk.): MOK Konferencia Előadásai, KRF,
     Gyöngyös, 335-345.o.
     

 

124. Veres Z. – Hetesi E. – Vilmányi M. (2007): A kapcsolati
     orientáció egyes determinánsai a szervezeti piacon, In Dinya L. (szerk.): MOK Konferencia Előadásai, KRF,
     Gyöngyös, 253-270. o.
     

 

125. Hetesi E. – Bíró O. – Papp K.(2008): Piackutatási
     módszerek és eredmények a kisállatpraxisban II. Praxis-menedzsment Konferencia,
     Budapest, 2008. 11. 29. Kongresszusi Kiadvány, 1-4. o.
     

 

126. Hetesi, E.– Rekettye, G. (2008): Clusters of Loyalty
     in Consumer Markets, In Grbac - Mel (eds):
     Customer Value in a Dynamic Environment, Rijeka, pp. 90-107.
     

 

127. Hetesi, E. – Rekettye, G. (2008): Specialties of
     Loyalty Clusters in the Market of a Public Services, Process and Technology Key
     Drivers of Customer focused Services Management, International Conference on
     Services Management, Manipal, India, February 15-16, Plenary presentation (Slides
     are available)
     

 

128. Hetesi, E. – Vajda, B – Prónay, Sz. (2008): Lifestyle
     versus Consumption Patterns in Hungary, 37th EMAC Conference University of Brighton, UK,
     (poster section)
     

 

129. Prónay Sz. – Hetesi E. - Veres Z. – Andics, J. (2008):
     Az életstílus alapú szegmentáció hazai alkalmazhatósága. MOK Konferencia
     előadásai, BCE, Budapest
     

 

130. Veres, Z. – Hetesi, E. (2008): Business
     Relationship Strategies in Disloyal versus Loyal Clienteles. Proceedings of the
     Global Marketing Conference, Shanghai
     

 

131. Veres, Z. –Hetesi, E. – Vajda, B.– Prónay, Sz. (2008):
     Life style-based segmentation in Hungary. In Došen, Ð. – Krupka, Z. – Škare, V.
     (eds.): Marketing Theory Challenges in
     Transitional Societies, 2nd International Scientific Conference, Zagreb,
     pp. 319-328.
     

 

132. Vilmányi M. - Hetesi E.(2008): Modellezhető-e az üzleti
     kapcsolatok teljesítményének értelmezése? „Hagyományok és új kihívások a
     menedzsmentben; 140 éves a vezetés és szervezés oktatása a debreceni gazdasági
     felsőoktatásban” Debrecen, 602-608.o.
     

 

133. Vilmányi, M. - Hetesi, E. - Pintér, É. (2008): The relationship performance in the
     field of university-industrial R&D cooperation. 24th IMP-Conference,
     Uppsala, Sweden (www.impgroup.org/paper_view.php?viewPaper=6780)
     

 

134. Vilmányi,
     M. – Hetesi, E. – Pintér, É. (2008): The relationship performance in the field
     of university-industrial R&D cooperation. International Innovation
     Conference for Co-operation Development (InCoDe), Pécs, pp. 67-75.
     

 

135. Vilmányi, M. –Hetesi, E. – Veres, Z. (2008): Options
     for Risk Reduction in Higher Education. AIMPN Conference Proceedings, Szeged,
     Paper No. 49.
     

 

136. Rekettye G.- Hetesi E.(2009): Responsibility for the Future
     of our World — Paradigm Shift in the Theory and Practice of Marketing, In: New
     approaches in Public and Nonprofit marketing research & practice, 8^th
     International Congress of the IAPNM 2009, 17-19^th June 2009 Valencia
     (Spain), Abstract on page 46, Full text on CD, pp 1-11.
     

 

137. Rekettye, G. –Hetesi, E. – Rekettye, G. jr. (2009):
     The future of Our World and Possible Trends in Marketing. 8th International
     Congress Marketing Trends, Paris, January 15-17, Full text on CD, pp. 1-17.
     

 

138. Vilmányi M.-Hetesi E. (2009): Az üzleti kapcsolatok
     teljesítményének értelmezése, "Tudásalapú társadalom - Tudásteremtés -
     Tudástranszfer - Értékrendváltás", Miskolci Egyetem, Gazdaságtudományi
     Kar, VII. Nemzetközi Konferencia, Miskolc-Lillafüred, 2009. május 19-20 I.
     kötet, 80-86. oldal, ISBN: 978-963-661-891-9
     

 

139. Z. Veres - E. Hetesi (2009): Consumer clusters of
     leisure time consumption, shopping and brand attitudes. Marketing Management
     Annual Conference, Chicago, pp.46-50.
     

 

140. Prónay Sz. - Hetesi E. - Veres Z. (2009): Hungarian
     lifestyle segments, 3^rd MTC Conference, University of Maribor,
     Slovenia, 23-25 September 2009, Conference CD
     

 

141. Prónay Sz. - Hetesi E. - Veres Z - Vajda B. (2009):
     Applicability of lifestyle-based segmentation in a hungerian market setting,
     XXI. Cromar Congress, Universits of Osijek, Croatia, 8-10 October 2009,
     Conference CD
     

 

142. E. Hetesi - Z. Veres (2010): Leisure time consumption
     in an improved status typology framework. Proceedings of the International
     Conference on Business and Economic Research – ICBER 2010, Kuching (Sarawak,
     Malaysia), CD-ROM, Paper No. 199.
     

 

143. Prónay Szabolcs, Hetesi Erzsébet, Veres Zoltán (2009):
     „Lifestyles and consumption in atransitional society: psychographic
     segmentation in Southern Hungary” Akademija
     MM, Ljubljana, No.14, 41-51.p.
     

 

144. Veres Z. – Hetesi E. – Andics J. (2009): Életstílus,
     szabadidő-struktúra és márkapreferenciák, Marketing Oktatók Klubja 15.
     Jubileumi Országos Konferencia, Új marketing kihívások a XXI. században-
     Fenntartható fogyasztás, Kaposvár, CD, ISBN 978-963-9821-12-5
     

 

145. Andics J. – Hetesi E. – Prónay Sz. – Vajda B. – Veres
     Z. (2010): Életstílus kutatás a Dél-magyarországi régióban, Marketing Oktatók
     Klubja 16. Országos Konferenciája, Új marketing világrend, Budapest, 660-672.o.
     

 

146. E. Hetesi – Sz. Prónay - B. Vajda (2010): Lifestyle
     Research With Focus Group Interviewing, Global Business Conference, Croatia, Dubrovnik,
     13-20 October 2010, pp. 41-53.
     

 

147. E. Hetesi- Zs. Braxmair (2011): University impact and
     impress on student growth- a conceptual model of the measuring value added in a
     higher education institution, IAPNM Conference, 10 th International Congress of
     the International Association for Nonprofit and Public Sector Marketing, Porto,
     Portuália, CD
     

 

148. Hetesi E.(2011): Megváltozik-e a fogyasztói és a partneri
     lojalitás a gazdasági válság és a globális kihívások hatására?, 17. MOK
     „Felelős marketing” Konferencia, ISBN 978-963-642-392-6, Pécs, CD, 77-84.o.
     

 

149. Hetesi E. – Vilmányi M. (2011): A kapcsolati minőség és
     lojalitás szerepe a B2B kapcsolatokban, In: Knowledge-based Society, Knowledge
     Creation, Knowledge Transfer. Miskolc ; Lillafüred, Magyarország,
     2011.05.19-2011.05.20. Miskolc: pp. 1-16.(ISBN:978-863-661-951-0)
     

 

 

150. Prónay Sz. – Hetesi E. (2011): The specific appearance of
     brand loyalty in generation Y consumption, Marketing Challenges in New Economy,
     XXII CROMAR Congress, University of Pula, 2011. október 6-8, CD kiadvány
     

 

 

(f) Elektronikus publikáció

 

151. Hetesi E. – Vilmányi M. (2003): A közgazdasági képzés
     többfokozatú rendszerének és a kreditalapú képzés együttes bevezetésének
     koncepciója az SZTE GTK-n, www.ktk.pte.hu//main/files/bologna/szeged.pdf
     

 

152. Vilmányi, M – Hetesi, E. (2010): The impact of the
     closeness of cooperation on the effectiveness of cooperation in
     university-industry R&D collaborations, 26th IMP-conference, Budapest,
     Hungary (http://www.impgroup.org/uploads/papers/7485.pdf)
     

 

153. Online markering tankönyv-Pszabi
     

 

(g)
Kutatási kéziratok

 

154. A Szegedi Tudományegyetemen 2002-ben és 2003-ban
     végzett hallgatók elégedettsége és munkaerő-piaci jellemzői (Kutatásvezető: Hetesi Erzsébet),
     ROP-3.3.1-2004-10-0004/34
     

 

155. A Szegedi Tudományegyetemen
     2004-ben és 2005-ben végzett hallgatók munkaerő-piaci jellemzői (Kutatásvezető:
     Hetesi Erzsébet),
     ROP-3.3.1-2004-10-0004/34
     

 

(h) Egyéb publikációk:

 

156. Hetesi E. (2007): Végigjártuk a Kálváriát, és
     megérkeztünk. Új otthonában a SZTE Gazdaságtudományi Kar, Szeged, 19. évf., 7-8.szám, 47-49.o.
     

 

157. Hetesi E.- Ádám Zsuzsa – Csovcsics Andrea – Kóródi
     Katalin (2009): Hatékony lehet-e a sex, erotika, meztelenség ábrázolása a
     reklámokban? Magyar Fogyasztó, 2009.
     június, 17-22. o.